图片 / 视频素材的生命周期与隐私

一句话结论

平台会自动清理你上传和生成的素材，不是一个"网盘"。重要的成片请第一时间下载到本地或转存到你自己的云存储。下面把"哪些素材、保留多久、为什么、怎么处理"一次讲清楚。

我上传的图片 / 视频 / 音频在哪里

当你在客户端里直接拖入参考图、参考视频、参考音频时，客户端会先把文件传到平台的素材接口，平台暂存这份文件并生成一个临时引用地址，再把它带到具体的生图 / 视频任务里。

整个过程对你来说是透明的——你看到的就是"拖进来 → 平台拿去用"。但素材本身是被独立保存的，并且自动到期。

上传的素材保留多久

类型	触发动作	保留时长
已上传，但还没有绑定任务	静止等待	2 小时未绑定即自动过期清理
已上传，并且已绑定到某个任务	任务结束（成功 / 失败 / 取消）	任务结束后 24 小时自动清理

实操注意

• 上传之后请尽快用它来创建任务，否则到点会被清掉。
• 任务一旦完成，请尽快下载成片或保存关键信息，不要假设第二天还能回来下载。
• 平台不承诺已绑定素材在 24 小时内的"额外保留"。如有特殊业务需要长期保留，请自行转存。

生成的图片和视频呢

场景	保留策略
聊天画图临时中转图（客户端直接出图的那种）	请求完成后系统会立刻清理临时中转副本；最长保留也只到 24 小时作为兜底
视频生成的成片	任务完成后只在短期内可下载，不长期保留；建议第一时间把结果下载到本地
请求体的磁盘缓存	用于排错和审计的临时缓存，5 到 10 分钟自动清理

强烈建议

• 出图客户端建议开启"自动保存到本地"。
• 视频任务一旦看到 completed，立即下载成片或转存到你自己的对象存储。
• 不要把这里的临时地址直接贴到外部网站或客户合同里——地址会过期。

失败的任务，素材会被清吗

会。

• 任务进入 failed / cancelled 状态后，素材会按"任务结束"对待，24 小时后自动清理。
• 如果是参数填错导致的失败（比如分辨率传错、模型选错），重新提交时建议重新上传一次素材，避免引用到一份即将被清掉的临时地址。

超时一直没跑完的任务，素材会怎样

• 任务长时间 queued / in_progress：素材会保持可用，直到平台主动判超时为止；判超时之后按"任务结束"处理，24 小时清理。
• 如果你在业务层自己判超时（比如轮询超过 5 分钟就放弃），请也在业务层重新走一次素材上传 → 重建任务的流程，不要复用过期素材引用。

文件大小限制

限制项	数值
单文件大小	最大 100 MB
同一账户当前可用素材总量	300 MB

超过限制会怎样

超过任何一项都会被平台拒绝上传，并返回明确错误。请：

• 先压缩 / 转码视频，再上传（视频建议 H.264 / 720p 即可）；
• 或者先把不再需要的旧素材清掉，再上传新素材。

允许上传哪些格式（MIME 白名单）

平台只接受下表内的文件类型，其他格式（PSD、AI、ZIP、RAW 原片等）一律拒绝：

类别	允许的 MIME 类型
图片	image/jpeg、image/png、image/webp、image/bmp、image/tiff、image/gif
视频	video/mp4、video/quicktime、video/webm
音频	audio/mpeg、audio/mp3、audio/wav（含 audio/wave、audio/x-wav）

上传被拒怎么办

• 把图片转成 JPG 或 PNG；
• 把视频转码成 MP4（H.264）；
• 把音频转成 MP3 或 WAV；
• iPhone 录的 .heic 图片请先转 JPG / PNG；
• 浏览器截图通常是 PNG，可直接上传。

隐私和安全保障

平台对你的素材做了什么

1. 只在你授权的请求里使用：素材只会被传给你这次任务对应的模型，不会被用于训练，也不会出现在别人的请求里。
2. 临时存放，到期清理：所有规则都自动执行，不需要你手动清理。
3. 磁盘缓存只用于排错：5 到 10 分钟内自动清理，不会长期落盘。
4. 传输全程 HTTPS：上传、下载、回调全部走加密通道。
5. 不会主动外发：平台不会把你的素材分享给第三方，也不会公开展示。

但请记住下面这些边界

• 涉及身份证、护照、银行卡、医疗影像、未授权人像、商业机密合同等高度敏感素材，请不要上传到任何 AI 平台（包括本平台）。
• 任何打码 / 模糊处理都应在你本地完成之后再上传。
• 团队 / 公司用户请提前评估合规要求，必要时签订内部数据使用规范。

我能不能把这里当网盘用

不能。

这里不是网盘

• 所有素材都有到期时间，时间一到自动清理，找不回来。
• 单账户素材总量上限 300 MB，远小于任何主流网盘。
• 平台对素材不提供长期存储 SLA，不要把这里当成"备份"或"分发"用途。
• 重要成片请下载到本地、或转存到你自己的 OSS / 云盘 / 飞书 / 企业网盘。

如果你需要在多端同步素材或长期归档，建议自建对象存储（如阿里云 OSS、腾讯云 COS），把视频成片下载之后再传上去。

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